在紫晶賓館，一個忙碌的身影經常穿梭于酒店的客房和洗衣房之間，把酒店的布草清洗得十分干凈整潔——她就是紫晶賓館客房部洗衣房干洗工朱細枝。

朱細枝于2009年5月入職紫晶賓館。每天面對一堆堆的布草，重復著一遍又一遍、枯燥乏味的洗衣流程，這對朱細枝而言具有很大的挑戰性，尤其在夏天還要承受40度的悶熱高溫。但無論面臨怎樣的工作壓力，她總會不厭其煩地做好工作中的每一件小事，因為在她身上始終有一股堅持和執著的韌勁兒。她說:“不管多累多辛苦，依然會選擇干下去。”正是這樣的工作態度，加上專業的熨燙、縫補技術，她的服務贏得了客人們的一致滿意和贊揚。

當剛踏上洗衣房崗位時，看見堆積如山的布草，朱細枝心里直打鼓：“要把這些布草全部裝進洗衣機，自己究竟能不能勝任？"。她回憶道：“每次從客房收完布草，再把布草一件件裝滿大車推回洗衣房，這個工作量是最大的，全靠體力活支撐。因為酒店的地毯對輪子的轉動有阻力，沒有一定的體力根本推不動。加上之前沒有經驗，所以這份工作對我而言是一個巨大的挑戰”。

除此之外，洗衣還是一門技術活。每件布草都要經過一道道嚴格的換洗流程。為此，從客房取來的每一件布草，她都要仔細檢查，特別是客人的衣物，更要認真謹慎地查看破損情況。

朱細枝作為洗衣房的“老師傅”，每天耐心地帶領新員工清洗各類衣物，遇到特殊材質，還會與同事們一起探討清洗方法。朱細枝做事任勞任怨，從不計較個人得失，遇到宴會酒席多、借調人員多的情況，經常是等到宴會結束后收齊臟工服才下班；有時為了讓服務員次日有衣服更換，她更是加班加點將工作做完……。

每份看似簡單的工作，卻都是辛勤的見證。認真細心是態度，堅守崗位是職責。朱細枝踏踏實實地堅守崗位，用規范的服務和親切的笑臉，踐行著“后勤工作無小事”的工作宗旨，用細心和暖心保障賓館的正常運行。（文：吳燕萍/圖：余躍新/編輯：張櫻捷/一審：江威/二審：嚴春華）