二月，正處虎年正月的新年喜慶之中，其中紅火不僅是過年的氣氛，還有的是開門子大酒店二月的營銷業(yè)績。本月下旬連續(xù)半個月100%滿房，整月房間住宿率高達(dá)86.21%，是開門子大酒店開業(yè)以來的月入住率之最，也是本地同行入住率最高的酒店。主營業(yè)務(wù)收入單月突破7年以來的新高，達(dá)204余萬元。

      面對疫情的陰云仍未消散、服務(wù)業(yè)市場仍處于低迷的困難形勢，開門子大酒店全體員工克服不利因素，積極謀劃并拓展市場，在2021年經(jīng)營業(yè)績逆勢增長創(chuàng)五年新高的良好基礎(chǔ)上，再次取得優(yōu)異業(yè)績。今年年初，該酒店?duì)I銷部接到了會議信息，通過及時與主辦單位聯(lián)系了解到，此次會議時間長，接待規(guī)格、疫情防控要求高。為此，營銷人員主動對接并經(jīng)過多次溝通，提出利用酒店現(xiàn)有環(huán)境采用物理隔離措施的辦法，解決了疫情防控政策帶來的一系列難題，得到了疫情防控指揮部與主辦單位的認(rèn)可，順利爭取到了該項(xiàng)業(yè)務(wù)承辦權(quán)。

      為保證此次接待的服務(wù)質(zhì)量，該酒店成立專項(xiàng)小組，就此次接待進(jìn)行總體調(diào)度。一是派專人負(fù)責(zé)對接住店客人的用餐安排、防控防疫設(shè)備物資的管理配備，以及日常賬務(wù)的核對工作；二是會議方面安排專人負(fù)責(zé)整體三樓會議室的物品擺放、衛(wèi)生防疫管理等工作，認(rèn)真落實(shí)線路、防疫方案；三是設(shè)置客房以及公共區(qū)域的指引牌；四是做好酒店內(nèi)物品采購協(xié)調(diào)、房間排房、房數(shù)、參會人員變動調(diào)整等各項(xiàng)工作。

       一個月來，酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了會務(wù)組的高度評價：“感謝酒店為我們帶來的可口的食物和貼心的服務(wù)，讓我們充滿了甜蜜和美好的回憶，期待下一次的相見！”。客人的贊譽(yù)是對我們最大的褒獎。開門子大酒店將再接再厲，踐行“尊享服務(wù)”理念，為黑貓集團(tuán)的發(fā)展添磚加瓦。