金鼎商貿公司踐行創先爭優活動 爭創一流服務企業

        為進一步推進創先爭優活動的深入開展，按照金鼎房地產聯合黨支部的工作部署，金鼎商貿公司全體員工認真學習領會活動實質，以提升物業服務品質，創新服務方式為方向，通過建立“物業110”、“黨員示范崗”及部門責任區，廣泛開展“物業服務創文明，爭當標兵展風采”的主題活動，充分發揮基層黨支部在窗口服務中的戰斗堡壘作用及黨員的先鋒模范帶頭作用，不斷提升物業服務品質和管理水平，多措并舉，扎實推進創先爭優工作。

        該公司領導對活動高度重視，堅持把“宣傳”貫穿創先爭優活動的始終，注重創先爭優活動開展的形式和載體，用大家喜聞樂見的形式助推創先爭優活動。自創先爭優活動開展以來，在金鼎商業廣場內每個樓層、辦公區等都開辦了創先爭優宣傳欄，營造了濃厚的宣傳輿論氛圍。

        金頂商貿公司結合自身工作實際，堅持“二線為一線服務，一線為客戶服務”的原則, 以“務實服務”為主題，進一步做好商業廣場大業態、商戶的物業服務配套工作，建立了“物業110”機制，保障物業服務24小時暢通，并公示服務承諾：“三分鐘反映機制”、物業小修不過天、物業服務報修、投訴跟蹤回訪制度。該公司還與各部門簽訂管理目標責任狀，分解任務指標，按時高效完成任務，形成了工作合力，構建“層層有人管，事事有人抓”的工作格局，以完善的工作機制和優質的物業服務，有效地推進全公司工作的開展。

        以“嚴管理”工作為主題，從細節入手，嚴格要求，明確責任，認真抓好每一項服務工作細節，對各項工作都體現一個“嚴”字。并通過日常工作督查、每月定期檢查及專職部門督查等方式，對檢查情況進行通報，對存在的問題進行整改，總結好的做法和經驗，并在每周的行政例會上給予跟蹤報道，以嚴謹的態度確保公司各項工作有序開展，得到廣大業主、商戶的一致好評。

 （金鼎商貿公司）